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Um die hohe Qualität der von uns verkauften Produkte zu gewährleisten, haben wir ein professionelles Servicezentrum mit modernster Ausstattung aufgebaut, in dem wir unsere Produkte gründlich prüfen, bevor sie auf den Markt kommen. Wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice für die von uns verkauften Produkte.

HINWEIS: Wir garantieren den Zugang zu Ersatzteilen und Service für Produkte, die von uns verkauft werden, für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Zeitpunkt der Einführung eines bestimmten Produkttyps  zum ersten Mal auf den Markt. Wenn Sie unser Kunde sind und ein technisches Problem mit unserem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unser Servicezentrum.

Servicezentrum: Tel. 0048 71 351 86 53, E-Mail: serwis@mactronic.pl

Garantieerklärung 

Für die von uns verkauften Produkte der Marken Mactronic und Streamlight geben wir, sofern in der Produktgarantiekarte nichts anderes angegeben ist, eine Garantie zu den folgenden Bedingungen:

Bürge - MACTRONIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością odpowiedzialnością sp.k. mit Sitz in Wrocław, Adresse: Stargardzka 4, 54-156 Wrocław, Bezirksgericht für WROCŁAW FABRYCZNA in WROCŁAW VI. WIRTSCHAFTSABTEILUNG des LANDESGERICHTSREGISTERS  KRS: 0000382952, NIP: 897-00-13-266, T: (+48) 71 351 86 53, F:(+48) 71 358 44 42, e-mail:biuro@mactronic.pl

1. Der Bürge garantiert für  die von ihm gekauften Produkte.

2. Im Rahmen der Garantie erhält der Benutzer das Recht, das Produkt kostenlos reparieren zu lassen, vorausgesetzt, dass der Fehler des Produkts innerhalb der Garantiezeit festgestellt wird. Stellt der Garant fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann, behält sich der Garant das Recht vor, das Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen oder vom Vertrag zurückzutreten und das Geld zurückzugeben.

3. Die Garantiezeit für die Produkte beträgt 2 Jahre ab dem Datum des Kaufs des Produkts durch den Benutzer.

4. Die Garantiebedingungen ändern sich nicht im Falle eines Eigentümerwechsels des Produkts, aber die Garantiezeit für das Produkt läuft nicht von Anfang an (die Gewährleistungsrechte werden für die verbleibende Zeit der Garantielaufzeit auf den neuen Benutzer übertragen).

5. Die Garantie erstreckt sich nur auf das Gebiet der Republik Polen.

6. Die Garantieverpflichtung erstreckt sich nur auf Mängel, die auf Gründe zurückzuführen sind, die dem Produkt zum Zeitpunkt der Freigabe an den Nutzer innewohnen.

7. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die folgenden Produktfehler:

a) die sich aus der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung des Produkts durch den Benutzer ergeben;

b) die durch unsachgemäße Lagerung und Transport durch den Nutzer entstehen;

c) die infolge von strukturellen Veränderungen am Produkt oder dessen Reparaturen durch den Nutzer entstehen;

d) die sich aus der Verwendung von Verbrauchsmaterialien im Produkt durch den Benutzer ergeben, die nicht den Empfehlungen des Produkthandbuchs entsprechen.

1. Garantiebestimmungen und -bedingungen:

a) Vorlage der Garantiekarte durch den Benutzer und Nachweis der Kaufumstände des Produkts (z.B. durch Vorlage einer Quittung, einer Rechnung, etc.).

b) Befolgen der Empfehlungen im Produkthandbuch und  der Garantiekarte.

c) Durchführung von Garantiereparaturen am Produkt ausschließlich durch den Garanten.

d) Die Garantie schließt die Rechte des Nutzers aus den Gewährleistungsbestimmungen für Produktmängel nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.

e) Besitz durch das Produkt von Kennzeichnungen, die eine Identifizierung ermöglichen."

Das Beschwerdeverfahren

a) Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht einwandfrei funktioniert, stellen Sie sicher, dass alles in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung gemacht wurde, bevor Sie eine Reklamation geltend machen.

b) Es wird empfohlen, dem Bürgen unverzüglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntwerden des Mangels, die Notwendigkeit einer Reparatur des Garantieprodukts mitzuteilen.

Die Benachrichtigung kann direkt an den Verkäufer oder an den Bürgen erfolgen - T.: (+48) 71 351 86 53, F: (+48) 71 358 44 42, E-Mail:biuro@mactronic.pl; schriftlich an folgende Adresse: MACTRONIC Spółka z ograniczoną ograniczoną odpowiedzialnością odpowiedzialnością sp.k. ul. Stargardzka 4, 54-156 Wrocław

Es wird empfohlen, das ""Garantiebeschwerdeformular"" zu verwenden, das auf der Website www.mactronic.pl verfügbar ist.

c) Es wird empfohlen, auf die Verwendung eines defekten Produkts zu verzichten.

Die Erfüllung der Verpflichtungen aus der Garantie erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts durch den Nutzer."

Autorisiertes Streamlight Service Center

Wir sind ein autorisiertes Streamlight Service Center - für die Republik Polen und Mittel- und Osteuropa - das die Streamlight-Garantie realisiert.

Unser Angebot umfasst ein komplettes Sortiment an Original-Streamlight-Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen und Zubehör, das uns ermöglicht, Servicetätigkeiten und eine effiziente Bearbeitung von Beschwerden schnell durchzuführen.

Achtung: Streamlight Profi-Taschenleuchten sind durch den kostenlosen Nachgarantieservice Mactronic sp. z o.o. s.k. abgedeckt.  Unabhängig von Ort und Zeit, die seit dem Kauf verstrichen ist, wird jede bei Mactronic sp. z o.o. gekaufte Streamlight- Taschenlampe von uns  kostenlos überprüft und bei Bedarf repariert. Wenn Sie sich für unser Angebot entscheiden, müssen Sie nur für Ersatzteile und Transportkosten aufkommen.

Mactronic als Autorisiertes  Service Center  (ACS) für Streamlight-Produkte informiert wie folgt:

1. Gewährleistungsreparaturen gelten nicht für Produkte, die bereits außerhalb des ACS repariert/geöffnet wurden.

2. Nur Produkte, die bei Mactronic sp. z o.o. sp. k. gekauft wurden, unterliegen der Garantiereparatur.

3. Nur das autorisierte Servicezentrum hat Originalteile des amerikanischen Herstellers, die es für Garantie- und Nachgarantiereparaturen verwendet.

4. ACS verfügt über spezielle professionelle Werkzeuge zur Reparatur von Streamlight-Leuchten.

5. Die Garantiereparaturfrist  beträgt nicht länger als 7 Tage (gerechnet ab dem Datum derLieferung des beanstandeten Produkts, begleitet von einem Kaufbeleg und einer Garantiekarte)."