§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z niniejszej Strony internetowej dostępnej pod adresem elektronicznym https://mactronic.pl/ która prowadzona jest przez MACTRONIC GROUP sp. z o. o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000976373, NIP: 897-001-32-66. REGON: 931589124, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław, NIP: 897-001-32-66, REGON: 931589124.
2. Kontakt z Usługodawcą może odbywać się w następujący sposób:
3. Obsługa Klienta: adres e-mail: bok@mactronic.pl
4. Obsługa Klienta: telefon: 517 478 204 (opłata wg taryfy operatora),
5. Biuro: MACTRONIC GROUP sp. z o.o., ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław.
6. Dostęp do Strony internetowej jest bezpłatny. Jedyny koszt, jaki Użytkownicy ponoszą w związku z korzystaniem z niniejszej Strony, to koszt połączenia internetowego ze Stroną, który zależny jest od czasu trwania połączenia i taryfy obowiązującej u operatora sieci, z której korzysta Użytkownik.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowej w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
8. Definicje pojęć użytych w regulaminie:
9. Strona internetowa (dalej także, jako „Strona”) – strona internetowa działająca pod adresem elektronicznym https://mactronic.pl/
10. Usługodawca – MACTRONIC GROUP sp. z o. o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000976373, NIP: 897-001-32-66. REGON: 931589124, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław, NIP: 897-001-32-66, REGON: 931589124.
11. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną.
12. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2024 r. poz. 1061, 1237) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§ 2 Warunki techniczne

1. Korzystanie z usług Strony internetowej jest możliwe pod następującymi warunkami:
2. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia (tablet, smartfon) z dostępem do Internetu,
3. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail), numeru telefonu,
4. przeglądarka internetowa: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari lub inna dostępna przeglądarka internetowa,
5. włączona w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików cookies oraz włączona obsługa języka JavaScript,
6. minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.
7. W przypadku, gdy dla korzystania z usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane w pkt. 1 niniejszego paragrafu, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, poprzez zawarcie warunków technicznych w opisie dostępnym na Stronie internetowej.
8. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych, w szczególności dotychczasowe oprogramowanie może zostać zastąpione wyższą wersją.
9. Użytkownik korzystający ze Strony internetowej zobowiązany jest do:
10. korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
11. korzystania z wszelkich treści dostępnych w ramach Strony wyłącznie na własny użytek,
12. niepodejmowania działań naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjętych norm społecznych lub godzących w dobre obyczaje,
13. niepodejmowania działań o charakterze programistycznym, hackerskim, w tym w celu dokonania jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym Strony internetowej.
14. W przypadku korespondencji otrzymywanej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, natomiast w przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą e-mail, programu obsługującego pliki danego typu w szczególności: pdf, doc, docx.
15. Usługodawca oświadcza, iż wykorzystuje do świadczenia usług drogą elektroniczną mechanizm plików cookies. Szczegółowe informacje w powyższym zakresie określone zostały w zakładce „Polityka prywatności”.

§ 3 Informacja o zagrożeniach

1. Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Użytkownika, jako korzystającego z sieci Internet.
2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:
3. złośliwe oprogramowanie – to różnego rodzaju aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany,
4. programy szpiegujące – to programy śledzące działania Użytkownika, które gromadzą informacje o Użytkowniku i przesyłają je autorowi programu,
5. włamania do systemu Użytkownika z użyciem narzędzi hackerskich,
6. wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod inną osobę,
7. spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
8. krypto analiza – to możliwość wykrycia luki systemu kryptograficznego w celu umożliwienia jego złamania lub obejścia.
9. Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub urządzeniu za pomocą, którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Użytkownik korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall), nie otwierał załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, a także przeprowadzał regularne skanowanie całego systemu programem antywirusowym.
10. Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania Strony internetowej, w szczególności inny wygląd Strony, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości, obrazy, itp. bez uprzedniej wiadomości wystosowanej przez Usługodawcę do Użytkownika co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze Strony internetowej i zawiadomienie o zaistniałym fakcie Usługodawcę.

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługa „Blog” dostępna jest na Stronie, po przejściu do zakładki „Blog”, gdzie istnieje możliwość zapoznania się z bazą wiedzy na temat technologii oświetlenia. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
2. Usługa „Branże” umożliwia zapoznanie się z ofertą produktową dedykowaną dla konkretnego sektora tj. Wojsko i Bezpieczeństwo publiczne, Straż pożarna i ratownictwo, Przemysł oraz Outdoor. Użytkownik po wybraniu dostępnej branży, ma możliwość pobrania katalogu oświetlenia oraz złożenia zapytania o ofertę poprzez dostępny formularz kontaktowy. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
3. Usługa „Chcę zostać dystrybutorem”, umożliwia kontakt z Usługodawcą w celu podjęcia współpracy jako dystrybutor marki Mactronic, poprzez zakładkę „Kontakt”, po kliknięciu na przycisk „Chcę zostać dystrybutorem” oraz podaniu danych umożliwiających Usługodawcy z przyszłym dystrybutorem. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
4. Usługa „Formularz kontaktowy” umożliwia skierowanie do Usługodawcy zapytania poprzez zakładkę „Kontakt”, po wybraniu właściwej zakładki tematycznej związanej z zadawanym pytaniem. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
5. Usługa „Karta gwarancyjna do pobrania”, umożliwia pobranie karty gwarancyjnej z uwagi na gwarancję jakiej udziela MACTRONIC GROUP na swoje produkty. Karta gwarancyjna dostępna jest w zakładce „Gwarancja”, po kliknięciu na przycisk „Pobierz kartę gwarancyjną”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
6. Usługa „Mam inne pytanie”, umożliwia złożenia zapytania ogólnego za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce „Kontakt” po kliknięciu na przycisk „Mam inne pytanie”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
7. Usługa „Newsletter” związana jest z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną, szczegółowo opisana w § 5 niniejszego regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
8. Usługa „Potrzebuję oferty handlowej” umożliwia kontakt z Usługodawcą w celu złożenia zapytania dotyczącego oferty handlowej, poprzez zakładkę „Kontakt” po kliknięciu na przycisk „Potrzebuję oferty handlowej” oraz podaniu danych umożliwiających przesłanie oferty handlowej. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
9. Usługa „Potrzebuję pomocy technicznej”, umożliwia kontakt z Usługodawcą w celu uzyskania pomocy technicznej od Usługodawcy. Usługa dostępna jest poprzez zakładkę „Kontakt”, po kliknięciu na przycisk „Potrzebuję pomocy technicznej”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
10. Usługa „Pliki do pobrania” to usługa umożliwiająca pobranie materiałów dotyczących oferty MACTRONIC GROUP. Materiały do pobrania dostępne są w zakładce „Do pobrania” (pliki w formacie PDF). Usługa świadczona jest bezpłatnie.
11. Usługa „Produkty” pozwala na zapoznanie się z ofertą handlową Usługodawcy, dostępną w zakładce „Produkty”, wraz z możliwością pobrania karty produktu, instrukcji obsługi a także złożenia zapytania o wybrany produkt po kliknięciu na przycisk „Zapytaj o ofertę”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
12. Usługa „Wyszukiwanie” umożliwia wyszukiwanie treści poprzez dedykowane okienko „Szukaj produktów”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
13. Usługa „Zgłaszam reklamację”, umożliwia złożenia reklamacji za pośrednictwem formularza reklamacji dostępnego w zakładce „Kontakt”, po kliknięciu na przycisk „Zgłaszam reklamację”, oraz podaniu danych umożliwiających kontakt z Usługodawcą. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
14. Z uwagi, iż Strona stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez Usługodawcę, Usługodawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozbudowę Strony internetowej jak i ulepszenie świadczonych usług do wyższego poziomu.
15. W ramach rozwoju Strony internetowej, Usługodawca ma możliwość włączenia nowych funkcjonalności, a także dokonywania zmian lub usuwania istniejących funkcjonalności w ramach Strony a także wprowadzenia Strony internetowej na inny rodzaj urządzenia, np. urządzenia przenośne.

§ 5 Usługa Newsletter

1. Usługa Newsletter związana jest z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony, nie częściej niż raz w tygodniu.
2. Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych w formie Newslettera poprzez zakładkę „Newsletter” po wpisaniu adresu e-mail, zaznaczeniu właściwej branży, zapoznaniu się z Polityką prywatności oraz kliknięciu na przycisk „Zapisz się”.
3. Każda wiadomość e-mail, jaka wysyłana jest w ramach usługi Newsletter zawiera dane nadawcy Newslettera, informacje handlowe związane z promowaniem produktów, a także link umożliwiający rezygnację z usługi Newsletter.
4. Użytkownik może zmienić uprzednio wskazany adres e-mail, na który świadczona jest usługa Newsletter. Zmiana adresu e-mail może nastąpić poprzez wysyłanie wiadomości e-mail na adres: bok@mactronic.pl
5. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z usługi Rezygnacja z usługi Newsletter może nastąpić poprzez kliknięcie na przycisk „Wypisz się” umieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach usługi Newsletter oraz wysyłając wiadomość e-mail na adres: bok@mactronic.pl

 § 6 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem Strony internetowej, można zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail na adres: bok@mactronic.pl a także w formie pisemnej na adres: MACTRONIC GROUP sp. z o.o., ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław.
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie danych osoby dokonującej zgłoszenia, w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (e-mail), opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, wskazanie sposobu dostarczenia odpowiedzi na reklamację (korespondencyjnie lub elektronicznie).
3. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym przez Użytkownika sposobem.

 § 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest MACTRONIC GROUP sp. z o. o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000976373, NIP: 897-001-32-66. REGON: 931589124, adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław, NIP: 897-001-32-66, REGON: 931589124.
2. Z Administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: bok@mactronic.pl oraz pisemnie na adres: MACTRONIC GROUP sp. z o.o., ul. Stargardzka 4, 54 – 156 Wrocław.
3. Administrator danych oświadcza, iż posiada niezbędne systemy informatyczne i stosuje odpowiednie procedury zapewniające ochronę przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich do danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.
4. Administrator danych przetwarza dane osobowe w następujących celach:
5. przesyłania informacji handlowej drogą elektroniczną w postaci Newslettera, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
6. w celu odpowiedzi na zapytanie, w ramach podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przez czas trwania korespondencji,
7. w celu rozpatrywania reklamacji z tytułu usług świadczonych drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
8. w celu obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas trwania korespondencji, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
9. w związku z prowadzeniem profilu w mediach społecznościowych Facebook, Instagram, YouTube, X.com w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu usług, a także w celu komunikacji z Uczestnikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Uczestników odwiedzających profile Administratora jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
10. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
11. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych a także informacje na temat plików cookies dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”.

 § 8 Postanowienia końcowe

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Strony internetowej jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafiki, wzory i znaki dostępne w ramach Strony należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich, objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej oraz możliwość korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną. Ze względu na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDoS), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Strony internetowej. Usługodawca podejmuje w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zagwarantować ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
3. Usługodawca informuje Użytkowników o wszelkich błędach jak i awariach technicznych, o których mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu oraz przewidywanym czasie ich usunięcia.
4. Poza przerwami spowodowanymi błędami jak i awariami technicznymi mogą wystąpić również inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu modernizację Strony internetowej. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, informując o czasie trwania planowanej przerwy technicznej.
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 22.04.2025 r.