Um die hohe Qualität der von uns verkauften Produkte zu gewährleisten, haben wir ein professionelles, mit modernsten Geräten ausgestattetes Servicezentrum eingerichtet, in dem wir unsere Produkte vor der Markteinführung gründlich testen.
Wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice für die von uns verkauften Produkte.
HINWEIS! Wir garantieren den Zugang zu Ersatzteilen und Service für die von uns verkauften Produkte für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum, an dem der Produkttyp zum ersten Mal von uns auf den Markt gebracht wurde.
Wenn Sie unser Kunde sind und ein technisches Problem mit unserem Produkt haben, laden wir Sie ein, unser Service-Center zu kontaktieren.
Servicezentrum: Tel. 71 351 86 53,
E-Mail: serwis@mactronic.pl
Antragsformular
Bürgschaftspolitik
Für die von uns vertriebenen Produkte der Marken Mactronic und Streamlight gewähren wir, sofern in der Garantiekarte des jeweiligen Produkts nicht anders angegeben, eine Garantie zu den folgenden Bedingungen:
Bürge – MACTRONIC Group sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, Adresse: ul. Stargardzka 4, 54-156 Wrocław, WROCŁAW REGISTRIERTES GERICHT VON WROCŁAW FABRYCZNEJ WE WROCŁAWI VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTROWEGO SĄDY, KRS: 0000382952, NIP: 897-00-13-266, T: (+48) 71 351 86 53, F:(+48) 71 358 44 42 , e-mail:bok@mactronic.pl
1 Die Garantiegeberin garantiert die von ihr verkauften Produkte.
(2) Im Rahmen der Garantie hat der Nutzer Anspruch auf eine kostenlose Reparatur des Produkts, sofern der Produktfehler innerhalb der Garantiezeit festgestellt wird. Wenn der Garant feststellt, dass das Produkt nicht repariert werden kann, behält sich der Garant das Recht vor, das Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen oder vom Vertrag zurückzutreten und das Geld zurückzuerstatten.
3 Die Garantiezeit für die Produkte beträgt 3 Jahre ab dem Datum des Kaufs des Produkts durch den Benutzer.
(4) Die Garantiebedingungen ändern sich nicht, wenn das Produkt den Besitzer wechselt, aber die Garantiezeit für das Produkt beginnt nicht von vorn (die Garantierechte gehen für die restliche Garantiezeit auf den neuen Nutzer über).
(5) Die Garantie erstreckt sich nur auf das Gebiet der Republik Polen.
(6) Die Haftung im Rahmen der Garantie erstreckt sich nur auf Mängel, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem Produkt zum Zeitpunkt der Übergabe an den Benutzer innewohnen.
(7) Die Garantie erstreckt sich nicht auf Produktfehler:
a) die sich aus der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung für das Produkt durch den Benutzer ergeben;
b) die durch unsachgemäße Lagerung und Transport durch den Benutzer verursacht wurden;
c) die auf bauliche Veränderungen am Produkt oder auf Reparaturen durch den Benutzer zurückzuführen sind;
d) die sich aus der Verwendung von Verbrauchsmaterialien durch den Benutzer in dem Produkt ergeben, die nicht den Empfehlungen im Produkthandbuch entsprechen.
Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie:
a) Vorlage einer Garantiekarte durch den Nutzer und Nachweis der Umstände des Kaufs des Produkts (z. B. durch Vorlage einer Quittung, Rechnung usw.).
(b) die Anweisungen im Produkthandbuch und im Garantieschein zu befolgen.
c) Durchführung von Reparaturen im Rahmen der Produktgarantie ausschließlich durch den Garantiegeber.
d) Durch die Garantie werden die Rechte des Nutzers aus der Produktgarantie nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder ausgesetzt.
(e) Das Produkt muss so gekennzeichnet sein, dass es identifiziert werden kann.
Beschwerdeverfahren:
a) Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, vergewissern Sie sich, dass alles gemäß der Bedienungsanleitung durchgeführt wurde, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.
b) Es wird empfohlen, die Notwendigkeit einer Reparatur des Produkts im Rahmen der Garantie unverzüglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels, dem Garantiegeber mitzuteilen.
Mitteilungen können direkt an den Verkäufer oder an den Garantiegeber gerichtet werden – T: (+48) 71 351 86 53, F: (+48) 71 358 44 42 , e-mail:biuro@mactronic.pl; schriftlich an die Adresse: Mactronic Group sp. z o.o.. ul. Stargardzka 4, 54-156 Breslau (Wrocław)
Es wird empfohlen, Folgendes zu verwenden
verfügbar unter www.mactronic.pl.
c) Es ist ratsam, das defekte Produkt nicht mehr zu verwenden.
Die Erfüllung der Garantieverpflichtungen erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts durch den Nutzer.
Streamlight Autorisiertes Servicezentrum
Wir sind ein autorisiertes Streamlight Service Center – für das Gebiet der Republik Polen und Mittel- und Osteuropa – und bieten Streamlight-Garantien.
Wir führen ein komplettes Sortiment an Streamlight-Originalverbrauchsmaterialien, Ersatzteilen und Zubehör und können so einen schnellen Service und eine effiziente Reklamationsbearbeitung gewährleisten.
Achtung! Die professionellen Taschenlampen von Streamlight sind durch einen kostenlosen Nachgarantieservice der Mactronic Group sp. z o.o. Unabhängig vom Ort und der Zeit, die seit dem Kauf verstrichen sind, ist jeder Kauf bei der Mactronic Group sp. z.o.o. wird die Streamlight-Taschenlampe bei uns kostenlos überprüft und ggf. repariert. Der Nutzer, der sich für unser Angebot entscheidet, muss nur für die Ersatzteile und die Transportkosten aufkommen.
Mactronic als autorisiertes Service-Center (ACS) für Streamlight-Produkte erklärt, dass:
1. Produkte, die bereits außerhalb von ACS repariert/geöffnet wurden, unterliegen nicht der Garantiereparatur.
2. nur Produkte, die von Mactronic Group sp. z o.o.
3 Nur ein autorisiertes Kundendienstzentrum verfügt über Originalteile des US-Herstellers, die es für Reparaturen während und nach der Garantiezeit verwendet.
4 ACS hat spezielle professionelle Reparaturwerkzeuge für Streamlight-Taschenlampen.
5 Die Dauer der Garantiereparatur beträgt maximal 7 Tage (gerechnet ab dem Datum der Lieferung des zu reparierenden Produkts mit dem beiliegenden Kaufbeleg und der Garantiekarte).